Ролики захвата крутятся, но бумагу не берут. На экране появляется сообщение Закончилась бумага, хотя входной лоток полный. Причин такой неисправности может быть много, но некоторые из них легко устранить самостоятельно.
После завершения очередного шага снова пробуйте печатать. Если принтер по-прежнему выдает ошибку, выполняйте следующие пункты.
Загрузка бумаги
- Достаньте бумагу из входного лотка, удалите мятые или рваные листы.
- Проверьте качество бумаги. Слишком тонкая или низкого качества бумага плохо подается. А толстая может быть чересчур тяжелой для механизма подачи, особенно для принтеров с нижней подачей.
- Возьмите обычную офисную бумагу (оптимальное количество для загрузки — 25 листов), выравняйте стопку и поместите в лоток до упора.
- Придвиньте все направляющие плотно к бумаге, однако следите, чтобы листы не выгибались.
- В некоторых моделях принтеров есть дополнительные лотки для приоритетной подачи бумаги. Но стопку нужно загружать в основной.
Чистка роликов захвата
Спирт, растворители, чистящие средства использовать не рекомендуется, так же как и водопроводную воду, они могут повредить поверхность ролика.
- Для работы понадобится:
- ткань без ворса,
- ватные палочки,
- дистиллированная или бутилированная вода.
- Выключите принтер и отсоедините кабель питания (после полной остановки).
- Где находятся ролики захвата бумаги смотрите в руководстве пользователя вашего устройства. В зависимости от модели вам может понадобится:
- открыть переднюю крышку и достать картридж (в этом случае прикройте его от света),
- снять лоток,
- извлечь модуль для дуплексной печати.
- Периодически поворачивая ролики протрите их влажной тканью.
- В модуле двусторонней печати тоже есть ролики, которые нужно протереть.
- Если деталь находится в труднодоступном месте используйте ватные палочки. Ватка не должна быть мокрой, только слегка влажной, просушите ее тканью.
- Дайте роликам просохнуть не менее 2 минут перед включением принтера.
Настройки принтера
- Сбросьте настройки:
- Не нажимайте кнопку выключения, но отсоедините кабель питания.
- Подсоедините кабель через 30 секунд и включите принтер.
- Откройте файл для печати и нажмите горячие клавиши Ctrl + P.
- В Свойствах принтера:
- выберите подходящий тип бумаги,
- проверьте размер документа.
- Если в вашем драйвере есть несколько вариантов подачи бумаги, проверьте настройки:
- вместо ручной (Manual Feed) выберите Auto Select, автоматическую,
- включите также автовыбор лотка.
Если вы выполнили все рекомендации, но принтер по-прежнему не захватывает бумагу, придется обратиться в сервис.
Видео
Ошибка «Закончилась бумага» в принтерах All-in-One
Понравилась статья? Поделись с друзьями!