Принтер печатает иероглифы: Пробная страница печатается правильно, Временное решение для печати, Проверка на вирусы, Восстановление поврежденных системных файлов, Обновление драйвера, Принтер печатает пробную страницу с иероглифами

Только что принтер печатал исправно, как вдруг вместо обычного текста выдал иероглифы, абракадабру, непонятные символы или как там еще можно назвать вот такое.

Самое первое действие — выключите принтер и компьютер. Причем компьютер надо именно выключить, а не перезагрузить. И через несколько минут включите их снова. Если ничего не изменилось, значит это не временный сбой драйвера или программы, причину проблемы нужно искать. И прежде всего распечатайте пробную страницу.

Пробная страница печатается правильно

Если это так, то с самим принтером все хорошо, и проблему нужно искать на компьютере.

  1. Офисные программы MS Word и Excel позволяют выбирать шрифты. Проверьте, не задан ли у вас какой-нибудь экзотический вариант. Возможно, драйвер вашего принтера поддерживает не все виды шрифтов, лучше взять что-то классическое.
  2. Документ PDF попробуйте открыть другой программой, работающей с файлами такого типа. Возможно ваша дала сбой, давно не обновлялась и требует переустановки. Самые популярные:
    1. Adobe Acrobat Reader DC
    2. Foxit Reader
  3. Однако чтобы проверить не сбоит ли программа не обязательно устанавливать другую, достаточно открыть документ в любом браузере и распечатать его оттуда.

Временное решение для печати

Если ни одно из описанных действий не помогло, проблема может быть в драйвере принтера или вредоносном коде в системе. Чтобы все же напечатать документ, особенно если это нужно срочно, попробуйте одно из временных решений:

  1. Документ Word или Excel можно переформатировать в PDF:
    • Откройте файл с помощью программы  LibreOffice.
    • Для переформатирования нажмите кнопку Экспорт в PDF. Вот как это выглядит для Word и для Excel.
  2. Текстовый документ в PDF можно распечатать как картинку. Такая опция есть как в Adobe Reader, так и в Foxit Reader.

Проверка на вирусы

Возможно, все проблемы из-за вирусов или вредоносного ПО:

  • Обновите свою антивирусную программу и просканируйте компьютер.
  • Дополнительно проверьте систему каким-нибудь другим антивирусником.
  • Зайдите в раздел Программы и компоненты и посмотрите нет ли там каких-то лишних программ.

Восстановление поврежденных системных файлов

  1. Откройте командную сроку от имени администратора:
    • Для Windows 10 — 8: на клавиатуре нажмите Win + X.
    • Для Win7: в меню Пуск напишите в строку поиска три буквы «cmd» или «ком». Правой кнопкой мыши  кликните по результату поиска и выберите запуск от имени администратора.
  2. Введите вручную команду sfc /scannow, нажмите ввод и ждите завершения сканирования.

Обновление драйвера

  1. Прежде всего нужно убрать из системы все старое ПО (подробно здесь). Удалите:
  2. Установите ПО и настройте принтер заново.

Принтер печатает пробную страницу с иероглифами

  1. Проблема скорее всего в самом принтере. Но есть небольшая вероятность, что поможет переустановка драйвера.
  2. Можно попытаться подключить устройство к другому компьютеру, чтобы уж окончательно убедиться, что это действительно проблемы с принтером. И если пробная страница так же содержит иероглифы, придется нести устройство в сервис.

Поделиться ссылкой:
Рейтинг:
1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (2 оценок, среднее: 5,00 из 5)
Загрузка...
Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован.