Проблемы печати нередко возникают из-за сбоев в работе программного обеспечения. Обычное обновление драйвера помогает далеко не всегда. Надежнее всего в такой ситуации полностью удалить из системы все, что касается принтера, и произвести его установку и настройку заново.
Такая чистка будет особенно актуальна, если вы подключаете новый принтер взамен старого.
Устройства и принтеры
- Через кнопку Пуск откройте Панель управления (где искать) и раздел с устройствами и принтерами.
- Вариант 1. Кликните по значку принтера, драйверы которого нужно удалить, правой кнопкой мыши и удалите его.
- Вариант 2. Можно также использовать верхнюю строку управления.
- Подтвердите команду.
- Если ваше МФУ отображается несколько раз (как сканер, факс, копир), удалите каждое.
Программы и компоненты
- Вернитесь в Панель управления и выберите Удаление программы.
- В строке поиска наберите производителя вашего устройства. Удалите каждую программу.
Драйвер и пакет драйвера
- Удаление можно сделать через свойства сервера печати:
- Откройте командную строку администратора и наберите printui /s /t2.
- Другой способ, при котором не нужно вспоминать команду:
- Вернитесь в Панель управления и снова откройте Устройства и принтеры.
- Кликните по Свойства сервера печати и откройте вкладку Драйверы. Если ваша панель имеет вот такой вид, кликните любой значок из раздела принтеры.
- Выберите принтер, драйвер которого не нужен, и нажмите Удалить.
- Поставьте маркер во вторую строку и ОК.
- Подтвердите команду один раз и второй.
- Драйвер и пакет удалены.
Если пакет не удаляется
- Остановите диспетчер печати командой net stop spooler.
- Зайдите в папку Printers и удалите ее содержимое (но не саму папку).
- Для HP рекомендуется также очистить папку W32X86.
- Снова запустите диспетчер печати. О другом способе остановки/запуска службы можно прочесть тут.
- Повторите удаление драйвера и пакета.
Видео
Что делать если принтер не печатает или печатает иероглифы
Понравилась статья? Поделись с друзьями!