При отправке очередного задания на печать Windows выдает Подсистема печати недоступна (характерно для WinXP). Или вы видите в настройках Принтеры не установлены вместо привычного для Win10 длинного списка печатающих устройств. Если же ранее принтера не было, новый не устанавливается и выходит сообщение Не удалось установить принтер.
Проверка на вирусы
Начать исправление ошибки нужно с проверки компьютера на вирусы. Потому что при наличии вредоносных файлов в системе проблема будет возникать снова и снова.
- Обновите свой антивирус до последней версии и просканируйте компьютер.
- Если программа ничего не находит, используйте дополнительно антивирус другого разработчика.
- После лечения компьютера можно приступать к восстановлению функции печати.
Сканирование и восстановление системных файлов
- Кликните правой кнопкой мыши Пуск для вызова командной строки от имени администратора.
- Введите sfc /scannow и нажмите Enter.
- Подождите пока система сканирует и исправляет файлы.
Запуск службы печати и очистка очереди
Подсистема (или служба) печати должна запускаться автоматически. Проверьте ее настройки после восстановления системных файлов:
- Откройте Панель управления, наберите «служб» в поисковой строке и откройте локальные службы.
- Перемещая ползунок вниз найдите строку Диспетчер печати. Двойной клик по этой строке откроет окно Свойства: выберите Автоматический тип запуска.
- Даже если состояние службы показано как Выполняется, полезно будет ее перезагрузить. Нажмите Остановить службу, а затем запустите ее снова.
- Проверьте очередь печати. Возможно, там есть невыполненные задания, которые нужно удалить. Об очистке очереди печати, в том числе и о возникающих при этом проблемах, читайте здесь.
Восстановление системы
Если проблема не решилась, попробуйте откатить систему. Это возможно только если ранее была создана точка восстановления и заданы настройки автоматического формирования подобных точек в дальнейшем.
- В Панели управления откройте раздел Поиск и исправление проблем.
- Нажмите Восстановление и Запуск восстановления.
- Следуйте подсказкам мастера. Можно отменить предыдущее восстановление системы или выбрать другую точку.
- Обычно в списке показываются последние одна-две строки. Поставьте маркер возле Показать другие и выбор должен стать больше.
- Выберите точку, когда по вашему мнению система работала правильно и нажмите Далее.